ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG (TERMS & CONDITIONS)

Cập nhật lần cuối: Ngày 20 tháng 12 năm 2025

Chào mừng bạn đến với T-Pianist. Khi truy cập website, đăng ký khóa học hoặc mua nhạc cụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu chung

  • “T-Pianist” (hoặc “chúng tôi”): Là đơn vị sở hữu website tpianist.com, cung cấp nhạc cụ và các khóa đào tạo âm nhạc.
  • “Khách hàng” (hoặc “bạn”): Là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ, mua hàng trên website.
  • “Dịch vụ”: Bao gồm việc mua bán sản phẩm vật lý (đàn, phụ kiện) và sản phẩm số (khóa học online).

2. Tài khoản và Đăng nhập

Để sử dụng một số tính năng (như học online), bạn cần tạo tài khoản.

  • Đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình.
  • Đăng nhập qua Mạng xã hội (Facebook/Google):
    • Khi sử dụng tính năng này, bạn cho phép chúng tôi truy cập các thông tin công khai cơ bản (Tên, Email, Ảnh đại diện) từ tài khoản Facebook/Google của bạn để thiết lập hồ sơ người dùng trên T-Pianist.
    • Chúng tôi cam kết không đăng bài lên tường nhà bạn hoặc sử dụng dữ liệu này ngoài mục đích xác thực danh tính. Việc thu thập dữ liệu tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
  • Cấm chia sẻ: Tài khoản học tập là định danh cá nhân. Nghiêm cấm hành vi chia sẻ tài khoản cho nhiều người cùng sử dụng. Nếu phát hiện, T-Pianist có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền.

3. Sản phẩm và Dịch vụ

  • Nhạc cụ (Sản phẩm vật lý): Chúng tôi nỗ lực hiển thị hình ảnh và màu sắc sản phẩm chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhỏ do màn hình thiết bị của bạn.
  • Khóa học (Sản phẩm số): T-Pianist cung cấp quyền truy cập vào các bài giảng video và tài liệu. Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung khóa học để đảm bảo kiến thức luôn mới nhất.

4. Giá cả và Thanh toán

  • Giá bán: Giá niêm yết trên website là giá cuối cùng (đã bao gồm các loại thuế phí liên quan nếu có, chưa bao gồm phí vận chuyển).
  • Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận:
    • Chuyển khoản ngân hàng nội địa (VietQR).
    • Ví điện tử (Momo, ZaloPay).
    • PayPal & Thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard/JCB) – Dành cho cả khách hàng trong nước và quốc tế.
  • T-Pianist không lưu trữ thông tin thẻ của bạn. Mọi giao dịch được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

5. Chính sách Hoàn tiền và Đổi trả

(Chi tiết vui lòng xem tại trang Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền).

  • Sản phẩm vật lý: Đổi trả trong vòng 07 ngày nếu có lỗi sản xuất.
  • Khóa học Online: Không hoàn tiền sau khi khách hàng đã truy cập và xem quá 10% nội dung hoặc sau 24 giờ kể từ khi thanh toán.

6. Quyền Sở hữu Trí tuệ (Intellectual Property)

  • Mọi nội dung trên website (Video bài giảng, giáo trình, logo T-Pianist, hình ảnh, bài viết) đều thuộc bản quyền của T-Pianist.
  • Khách hàng KHÔNG được phép: Sao chép, tải về (download), phát tán, bán lại hoặc chia sẻ nội dung khóa học cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật về Sở hữu trí tuệ.

7. Giới hạn Trách nhiệm

T-Pianist không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ (ví dụ: gián đoạn đường truyền internet của khách hàng, lỗi thiết bị của khách hàng). Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó.

8. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Đà Nẵng.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

  • 📍 Địa chỉ: 45/10 Lê Hồng Phong, Phước Ninh, Hải Châu, Đà Nẵng, Việt Nam.
  • 📞 Hotline: (+84) 969 643 661
  • 📧 Email: [email protected]

(English Version)

TERMS & CONDITIONS

Last Updated: December 20, 2025

Welcome to T-Pianist. By accessing our website, purchasing instruments, or enrolling in courses, you agree to be bound by the following Terms and Conditions.

1. General Introduction

  • “T-Pianist” (or “we”): The owner of the website tpianist.com.
  • “Customer” (or “you”): Any individual or entity using our services.
  • “Service”: Includes the sale of physical products (instruments) and digital products (online courses).

2. Account & Registration

  • Registration: You agree to provide accurate information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
  • Social Login (Facebook/Google):
    • By using this feature, you authorize us to access basic public information (Name, Email, Profile Picture) to create your T-Pianist profile.
    • We use this data strictly for authentication and in compliance with our Privacy Policy. We do not post to your social media timelines.
  • Account Sharing: Your course account is for personal use only. Sharing login details with others is strictly prohibited. We reserve the right to terminate accounts without refund if suspicious sharing activity is detected.

3. Products & Services

  • Instruments (Physical Goods): We strive to display product colors and images as accurately as possible. However, actual colors may vary slightly due to device screen settings.
  • Courses (Digital Goods): T-Pianist grants you access to video lectures and materials. We reserve the right to update course content to ensure quality and relevance.

4. Pricing & Payment

  • Pricing: Listed prices are final. Shipping fees are calculated at checkout.
  • Payment Methods: We accept:
    • Bank Transfer.
    • E-wallets (Momo, ZaloPay).
    • PayPal & International Cards (Visa/Mastercard/JCB) – For both domestic and international customers.
  • We do not store your credit card details. All transactions are processed via secure third-party payment gateways.

5. Refund and Return Policy

(Please refer to our separate Refund & Returns Policy page for full details).

  • Physical Goods: Returns accepted within 07 days for manufacturer defects.
  • Online Courses: Non-refundable once the customer has accessed more than 10% of the content or after 24 hours from the time of purchase.

6. Intellectual Property Rights

  • All content on this website (Video lectures, curriculum, T-Pianist logo, images, text) is the intellectual property of T-Pianist.
  • You may NOT: Copy, download, distribute, resell, or share course content with third parties. Any violation will be subject to legal action under Intellectual Property laws.

7. Limitation of Liability

T-Pianist shall not be liable for any indirect damages arising from the use of our services (e.g., customer’s internet interruption, device failure). In no event shall our liability exceed the amount paid by you for the specific order.

8. Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Vietnam. Any disputes shall be resolved by the competent court in Da Nang City.

9. Contact Us

For any questions regarding these Terms, please contact:

  • 📍 Address: 45/10 Le Hong Phong, Phuoc Ninh, Hai Chau, Da Nang, Vietnam.
  • 📞 Hotline: (+84) 969 643 661
  • 📧 Email: [email protected]